Sie können sich mit uns wie folgt in Verbindung setzen:

• Telefon Nr. 0039 049 5842151 von Montag bis Freitag von 09.00 bis 12.30 und von 14.30 bis 19.00 Uhr ausgenommen Feiertage.
• Per Fax number +39 049 971 01 12
• Per e-mail

Die Ersparnis bezüglich der Betriebskosten, die Optimierung der Lagerhaltungskosten und die Verkaufsart beeinflussen unseren Gewinn, sodass My Selleria eine große Anzahl von Reitartikel zu wirklich niedrigen Preisen gegenüber einem herkömmlichen Laden anbieten kann und mit Rabatten die bis zu 50% erreichen.
Mit My Selleria sparen sie nicht nur Geld sondern auch Zeit. Denken Sie nur an die Möglichkeit einen geöffneten on-line Laden 24 Stunden rund um die Uhr an allen Tagen das ganze Jahr über zur Verfügung zu haben, abgesehen von der Zeit die sie verlieren würden wenn mit dem Auto losfahren um einen Artikel zu suchen den ein herkömmlichen Laden nicht führt!

Vor einem Artikelsuche muss man auf dem Menü links oben die richtige Zugehörigkeit bestimmen oder, bequemer, wenn das Feld "Suche" (ricerca) benutzt wird., "oben Links"

Vor dem Kauf eines Artikels muss man sich registrieren. Die Registrierung ist vollkommen kostenlos und erlaubt dem Kunde ein Nick und ein Passwort zu wählen.
Wenn der richtige Artikel gefunden ist, wird beim Klicken auf den Artikel die detaillierte Kartei und die Eigenschaften geöffnet. Dann Größe, Maße, Farben und Menge angeben und auf Taste "KAUFE" klicken.
Der gekaufte Artikel wird, zusammen mit etwaigen anderen Einkäufen im Einkaufskorb aufgelistet. Es ist jedes Mal möglich den Stand des Einkaufskorbs zu überprüfen wenn auf die Navigationsleiste oben rechts das Wort EINKAUFKORB geschrieben wird. Es wird keine Bestellung eingereicht bis Ihre Bestätigung eindeutig auf die zusammengefasste Aufstellung eingegeben wird.

Für einige Artikel, bei denen die Größe oder das Maß verlangt wird, ist eine technische Unterlage vorgesehen, welche die Größe bzw. das Maß veranschaulicht. Wenn weitere Auskünfte notwendig sind, ist es ausreichend wenn Sie unten auf das Feld des entsprechenden Artikels "MöCHTEN SIE EINE FRAGE STELLEN" klicken.

Klicken Sie auf den Einkaufskorb das Wort "Bestellung" oben rechts ins Navigationsmenü. Sofort werden alle Produkte die Sie bis zu diesem Zeitpunkt bestellt haben angeführt.

Es ist ausreichend wenn Sie uns rechtzeitig mit einem E-Mail oder telefonisch unter der Telefon-Nr 0039 049 5842151 kontaktieren.

Die Artikel verstehen sich alle als verfügbar. Wenn es in außergewöhnlichen Fällen vorkommt, dass bei der Bezahlung der Bestellung ein oder mehrere Artikel nicht zur Verfügung stehen, wird My Selleria mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und ihn über die längeren Lieferzeiten für die ausgewählten Artikelinformieren und/oder wird dem Kunden ein oder mehreren Artikel vorgeschlagen, welche, bezüglich Qualität/Preis den bestellten Artikeln gleichwertig sind.
Die Verfügbarkeit der Artikel ist wie folgend hervorgehoben:
Sofort lieferbar: : Der Artikel ist in unserem Lager verfügbar und kann sofort geliefert werden;
Begrenzte Verfügbarkeit 2-4: Der Artikel könnte auf Lager sein, wenn nicht, ist die Verfügbarkeit nach 2-4 Tagen gesichert;
Begrenzte Verfügbarkeit 4-8: Der Artikel könnte auf Lager sein, wenn nicht ist die Verfügbarkeit nach 4-8 Tage gesichert;

Die Speditionskosten werden automatisch am Ende der Zusammenstellung der Bestellung berechnet.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert:

• Banküberweisung
• Kreditkarte
• Raten mit dem WEB

Wenn Sie mit der Kreditkarte einkaufen, laufen Sie keine Gefahr. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden ausschließlich von IWsmile verarbeitet, welche die notwendige Kontrolle ausführt um die Zahlung online zu genehmigen. Aus diesem Grund hat My Selleria keinen Zugang zu den Daten Ihrer Kreditkarte und bearbeitet nur die für die Spedition notwendigen Kundendaten (Vorname, Nachname, Adresse...).

Die Rechnung wird nur auf Anfrage ausgestellt für Kunden die eine Steuernummer besitzen und wenn dies bei der Bestellung angefordert wird. Die Rechnung wird nur für Beträge ab 100,00 Euro ausgestellt.

Nach Zahlungseingang, und im voraus, mit Bestätigung der Verfügbarkeit der bestellten Artikel wird sofort die Lieferung eingeleitet. Die Lieferung erfolgt nach 48/72 Stunden.

Um den Stand Ihrer Bestellung zu kontrollieren kontaktieren sie uns mittels e-Mail

Falls beim Moment der Lieferung niemand angetroffen wird hinterlässt die Speditionsfirma eine schriftliche Nachricht.
Die Speditionsfirma versucht die Zustellung am nächsten Tag. Der Empfänger muss sich auf jeden Fall mit der Niederlassung der Speditionsfirma in Verbindung setzen um eine Zustellung innerhalb 5 Tagen zu vereinbaren.

Wenn die Lieferfirma die Zustellung überbringt, sollten Sie überprüfen, ob der Karton unversehrt ist, nicht beschädigt oder nass ist und den normalen Bedingungen eines Pakets entspricht. Prüfen Sie ob die Kollozahl mit der angegebenen Zahl auf dem Frachtbrief übereinstimmt.
Etwaige Reklamationen sollten sofort der Speditionsfirma mitgeteilt werden, wenn nichts beanstandet wird, sind die Artikel korrekt geliefert worden.

Es ist ausreichend wenn Sie sich mit uns telefonisch, mittels E-Mail oder mittels Fax innerhalb zehn Tagen ab Erhalt der Warein Verbindung setzen; nach Rückgabe der Ware veranlassen wir innerhalb kürzester Zeit den Umtausch. Wir machen sie darauf aufmerksam, dass die Spesen für die Rückgabe und für die neue Zusendung zu Kosten des Kunden gehen außer es handelt sich um einen Fehler der von uns verursacht wurde.

My Selleria erkennt das Rücktrittsrecht an, dass von den geltenden Normen vorgesehen ist. Die vom Gesetz vorgesehene Frist, um von diesem Gesetz Gebrauch zu machen, ist 10 Tage ab Warenempfang, innerhalb dieser Zeit muss der Kunde uns per Einschreiben an folgender Adresse Mitteilung geben:
My Selleria
Via Contarina, 13 Fraz. Arzerello
35028 Piove di Sacco (PD)

Für jegliche weitere Fragen setzen Sie sich mit uns über das dafür vorgesehene Modul in Verbindung